Contentieux avec un fournisseur internet
Bonjour,
Voila j'ai un problème avec le service internet d'un fournisseur et j'aimerai connaitre votre avis.
J'étais abonné à ce service durant un mois sans engagement puis j'ai demandé la résiliation qui a été accepté.
En attendant, j'ai voyagé et lorsque je vérifie mon relevé bancaire je remarque que des prélèvements continuent de passer vers ce fournisseur sur mon compte censé être résilié.
On m'indique également que j'ai des impayés qui datent de la période postérieur à la date de résiliation.
Étant donné que j'étais dans le rouge avec ma banque, toutes les transactions ont engendré des frais exorbitants que j'ai dû payer.
Donc j'aimerai savoir quelles démarches je dois entreprendre.
Je ne les ai bien entendu pas encore contacté.
Merci d'avance.
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