personnellement, je serais d'avis d'essayer de le retourner au vendeur en demandant un échange.
C'est en retournant un produit en indiquant la cause, que la team va réagir (pourquoi corriger un problème si on continue à en vendre).
à force de retour et de perte d'argent.... qui sait.....
par contre il est vrai qu'une video/photo serais sympa pour le forum
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