bloc optique comme s'il en pleuvait

alumet · 16/01/2009, 23h01

bonsoir a tous

je suis possesseur d'une PS3 40go (le 1er pack blu ray) depuis juin 2008

je ne ferai pas de commentaire sur les qualités de la bete, qui pour le moment reste le meilleur rapport qualité/prix en lecteur HD (a mon humble avis)

oui je dois l'avouer , ma ps3 me sert exclusivement de lecteur blu ray.
je suis croniqueur (et non pas......) dvd.

mais voila il y a un HIC

15jours apres ca 1ere mise en route
bloc de lecture HS (25 jours de sav fnac)

1 mois plus tard
re belotte (bloc de lecture !!!!!!!!)
retour sav

et la...... fin decembre
un 3eme bloc de lecture!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
de nouveau retour chez sony

j'en peux plus!!!!!

la fnac reims, par la voix de son patron
me certifie que, une a deux heures de lecture/jour
ne peux que tuer le bloc optique et qu'elle n'est pas faite pour ca

je reve

je doit vous preciser, que je suis un poil pointilleux avec mon matos
local technique climé, toutes platine de lecture sur socle beton (anti vibration)
et autre joyeusetée.

j'en prend soin, comme du reste de mon matos
mais la je ne sais plus quoi faire
car cette été, la garantie sera out
et.... j'pourais joyeusement me la mettre sur l'oreille.

pouvez vous me donner une demarche a suivre pour m'aranger,
dans l'attente de vos reponses

bien amicalement
laurent

mr_hankey · 16/01/2009, 23h12

Pour te rassurer, Sony prendrait en charge ce problème jusqu'à 18 mois. Je dis bien "prendrait", car aucun engagement officiel. Je commence à vraiment avoir peur pour ma PS3 60Go moi aussi. En revenant des congés début du mois, 4 personnes dans mon entoutage ont eu leur lecteur PS3 HS, dont justement un qui va la faire prendre en charge par la garantie, au-delà des 12 mois (c'est en cours).
J'ai pas mieux pour le moment pour te rassurer. Malheureusement, aucun remède actuellement pour garantir que nos lecteurs ne vont pas claquer

alumet · 16/01/2009, 23h39

bin ca me rassure, mais ce ne me consolle pas!!!

ce que je ne comprend pas de la part de sony
c'est qu'il y a un nouveau pack HC en rayon
une 80go + telco+ 4 db harry potter

celle la , elle tient le coup, ou c'est le meme type d'arnaque que le precedent pack????

oMc · 16/01/2009, 23h42

Citation:

Envoyé par alumet

la fnac reims, par la voix de son patron
me certifie que, une a deux heures de lecture/jour
ne peux que tuer le bloc optique et qu'elle n'est pas faite pour ca

Mais bien sûr.
Ils vendent du matos qui n'est pas fait pour ce qu'il est censé faire.
Elle doit servir de grille-pain alors selon lui ?
Toujours aussi con ces commerciaux.

Je serais toi, je la revend illico et j'en achète une autre...

alumet · 16/01/2009, 23h48

Citation:

Envoyé par oMc

Mais bien sûr.
Ils vendent du matos qui n'est pas fait pour ce qu'il est censé faire.
Elle doit servir de grille-pain alors selon lui ?
Toujours aussi con ces commerciaux.

Je serais toi, je la revend illico et j'en achète une autre...

bin le sushi est que lors de mes deux 1ere renvoi en sav
j'ai recu a chaque fois des becanes differentes !!!!!

il y a bien une coui..... quelques part.

c'est la 40go qui vaut pas tripette.
mais bon, j'suis plus sur des autres modeles

en attendant, j'ai un pil de galette qui m'attende
et j'peux pas bosser!!!!!!!

jack · 16/01/2009, 23h51

T'irais pas plus vite avec un vrai lecteur bluray ? même un PC avec un combo bluray a 100€ ça peut le faire ...

C'est vrai que la PS3 DOIT pouvoir lire des disques plus de 2H par jour ... m'enfin c'est pas un lecteur bluray ultra solide estampillé pro non plus

kmeru · 16/01/2009, 23h59

Bah on en revient au problème de la ps2, à l'époque le gros argument c'était que c'était un lecteur dvd vidéo avant qu'on constate que ça fout en l'air le bloc optique :pasmafaufe8:

alumet · 17/01/2009, 00h00

Citation:

Envoyé par jack

T'irais pas plus vite avec un vrai lecteur bluray ? même un PC avec un combo bluray a 100€ ça peut le faire ...

C'est vrai que la PS3 DOIT pouvoir lire des disques plus de 2H par jour ... m'enfin c'est pas un lecteur bluray ultra solide estampillé pro non plus

oui j'suis entierement d'accord avec toi
en janvier 09 la ps3 n'a plus la 1ere marche du podium.

MAIS, j'ai horreur de me faire e.....r de cette maniere.
surtout avec des explications commerciales aussi foireuse.

ce qui a sauver les 10ans de travail du projet "led bleu"
et "effacer" le fiasco des ventes de la PS3
ce sont les afficionados de la haute def'

alors quand on me dit , que ce n'est pas un "lecteur a part entiere"
je m'insurge.

pour le moment, 3 pannes, presques 3 mois d'indispo' du matos
et........... aucun geste commercial.

a ce propos vous avez un n° de tel
style "relation client"
ou autre?

bad wolf · 17/01/2009, 00h04

ouai enfin
y a eu plusieurs tests de faits, et un lecteur PC BR à 100€ ne rivalise pas avec la PS3 :o

de même pour la qualité du matos, le gars de la fnac raconte juste n'importe quoi

après pour ce qui t'arrives, bah je sais pas
soit ils te refilent le même lecteur dans des ps3 différentes
soit tu cumulent à toi seul les 5% de matériel défectueux ... :|

j'ai un modèle 60Go du day one, et je lis énormément de jeux et de films (BR, DVD, DivX gravé sur des DVD-RW) et j'ai jamais eu de soucis

mon frangin pareil avec une PS3 40Go (du pack GT5p)

si tu peux, essaye de te la faire echanger contre un modèle plus récent (le fameux pack 80Go par exemple)

spawty · 17/01/2009, 03h42

Citation:

Envoyé par alumet

bin le sushi est que lors de mes deux 1ere renvoi en sav
j'ai recu a chaque fois des becanes differentes !!!!!

il y a bien une coui..... quelques part.

c'est la 40go qui vaut pas tripette.
mais bon, j'suis plus sur des autres modeles

en attendant, j'ai un pil de galette qui m'attende
et j'peux pas bosser!!!!!!!

Salut,
Si je peux me permettre, tu n'as pas à accepter une bécane qui ne t'appartient pas, d'apres ce que tu dis à chaque retour du sav ce n'était plus ta console(pas le meme N° serie)???

Si c'est le cas l'histoire peux durer longtemps, car je suis pas sur que sony vérifie les consoles intégralement, qu'ils rentrent en SAV!

Et est en donnée qu'il leur revient moins cher de te faire livrer une console où il y a eu juste l'alim ou autre de changée et que le reste n'a pas été vérifié, effectivement tu peux en voir des lentilles hs!!!

Tu est normalement en droit de relever le N° de série lors de ta remise au SAV, puis lors du retour tu compares, si c'est pas le même N° de série ben tu gueules (ça a toujours son effet)!!!

Aussi ils sont censés te fournir un rapport d'intervention (ce qui a été modifié; réparé; vérifié, etc) dans le quel il doit figurer le N°Série de la console sur la quelle on a pratiqué l'intervention SAV.

S'ils sont incapables de te fournir tout ça ben trouve toi un service SAV spécialisé console qui te fera ça en bon et du forme et qui en plus te garantie la pièce et l'installation de 3 à 6 mois!