Question résilliation abonnement internet et inscription chez un nouveau FAI...

[pauleta31]

Bonjour,
je suis chez neuf en ce moment mais l'accumulation de problèmes (chaines qui disparaissent alors qu'elles sont censées être comprises dans l'abonnement ou bien encore télévision qui ne marche plus tout les samedi et dimanche et les soirs de semaine...) m'ont décidé à changer de FAI, mais plusieurs questions me perturbent...

1) Tout d'abord, j'ai une adresse en @cegetel.net j'aimerais la conserver, est-ce possible ?

2 ) Puis, les frais de résiliation après la période d'abonnement fixée à la base (2 ans pour moi) sont-ils, comme je l'ai lu dans d'anciens posts du fofo toujours de 0 ?

3) Ensuite, j'ai recherché un peu et en général on conseille de prendre Free comme FAI vous confirmez ? Si non, lequel prendre ?

4) Enfin, à quel moment dois-je résilier mon abonnement neuf et prendre mon abonnement Free (si je m'inscris chez eux...) pour ne pas être dépossédé de tout (télé, téléphone et internet) trop longtemps car c'est franchement gênant.

Voilà je crois que c'est tout
Merci d'avance

[lord666]

1)non

2) 45€ de frais de résiliation

3) Aucun FAI n'est réellement meilleur que les autres, Free propose plus de services que les autres si tu es bien en zone dégroupée totalement mais au niveau qualité ce sera la loterie avec eux ou n'importe quel autre......

[pauleta31]

Envoyé par lord666

1)non

2) 45€ de frais de résiliation

3) Aucun FAI n'est réellement meilleur que les autres, Free propose plus de services que les autres si tu es bien en zone dégroupée totalement mais au niveau qualité ce sera la loterie avec eux ou n'importe quel autre......

Ah mince j'pensais que pour les frais de résiliation c'était gratuit après la fin de notre contrat... C'est chiant ça... Et pour l'adresse email non plus c'est plus possible ... Quelqu'un peut confirmer tout ça voire si c'est bien ça (ce n'est pas que je remet ta parole en doute hein, c'est juste que tout ce que tu m'as dit est négatif alors bon si tu pouvais te tromper, au final, ça m'arrangerait ).

[iochy]

pour l'adresse email je pense qu'il a raison elle sera perdu.
après les frais de résiliation tu dois avoir les info auprès de ton fournisseur d'accès.

pour info des FAI que j'ai pus tester chez moi et chez les collègues, free et le neuf offre de bon service (niveau rapport qualité prix).

pour les problèmes en général on jette la pierre au FAI mais ca viens souvent d'un problème de ligne, du au faite que tu sois loins de ton dslan ou que tu habites dans un endroit avec beaucoup de personne solicitant la connection. je pense a ca quand tu dis:
"télévision qui ne marche plus tout les samedi et dimanche et les soirs de semaine..."
bizarrement c'est la pèriode ou tout le monde ce connecte a internet

et la tu peux aller chez qui tu veux ca sera parreil

[lord666]

Envoyé par pauleta31

Ah mince j'pensais que pour les frais de résiliation c'était gratuit après la fin de notre contrat... C'est chiant ça... Et pour l'adresse email non plus c'est plus possible ... Quelqu'un peut confirmer tout ça voire si c'est bien ça (ce n'est pas que je remet ta parole en doute hein, c'est juste que tout ce que tu m'as dit est négatif alors bon si tu pouvais te tromper, au final, ça m'arrangerait ).

Je suis sur de ce que j'avance j'étais chez cegetel puis j'ai migré neuf puis résilié au mois de juin 2008

Pour les frais de résiliation relis ton contrat, chez neuf/cegetel il n'y avait pas d'engagement mais des frais de 40€ de résiliation pour cegetel puis quand tu as migré chez Neuf ces frais sont passés à 45€

[pauleta31]

Envoyé par lord666

Je suis sur de ce que j'avance j'étais chez cegetel puis j'ai migré neuf puis résilié au mois de juin 2008

Pour les frais de résiliation relis ton contrat, chez neuf/cegetel il n'y avait pas d'engagement mais des frais de 40€ de résiliation pour cegetel puis quand tu as migré chez Neuf ces frais sont passés à 45€

Ok ok bon bah merci pour les conseils et pour les infos concernant ma ligne les voilà,

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